Спрос обостряет конкуренцию между поставщиками RPA-решений, какие начинают дополнять свои стандартные предложения более продвинутым набором инструментов.
Согласно отчету Gartner, в условиях роста потребности компаний в автоматизации повторяющихся задач ожидается, что в 2022 году глобальная выручка от программного обеспечения роботизации бизнес-процессов (robotic process automation, RPA) достигнет 2,9 млрд долл., что на 19,5% рослее прошлогодних результатов.
Наибольшая доля выручки при этом будет приходиться на Северную Америку (48,5%), далее следуют Западная Европа и Япония (19% и 10% соответственно).
Компании влекутся увеличивать свои расходы на программные решения RPA, поскольку у них много повторяющихся операций, выполняемых вручную, считают в Gartner. Благодаря автоматизации они смогут освободить время сотрудников, а те в свою очередь получат возможность сосредоточиться на решении стратегических задач.
Спрос обостряет конкуренцию между поставщиками программного обеспечения RPA, какие начинают выходить за рамки традиционной схемы, ориентированной на единую технологию, и дополняют уже существующее предложение более продвинутым набором инструментов, вводящим в себя платформы для разработки приложений с написанием минимального объема программного кода, средства анализа процессов и задач, компоненты для моделирования решений, перроны интеграции, предоставляемые в качестве сервиса (iPaaS, integration platform as a service), технологии компьютерного зрения и функции управления идентификацией.
Существующие тенденции помогают развивать технологии, содействующие гипеавтоматизации. Согласно определению Gartner, гиперавтоматизация объединяет множество технологий, которые компании могут использовать для быстрого выявления, изучения и автоматизации максимального числа процессов.
Несмотря на то, что выручка от RPA будет продолжать увеличиваться, общий рост замедлится. В 2021 году выручка от продаж программного обеспечения RPA вытянулась на 31%, что выше прогнозируемого роста на 19,5% в текущем году, а в следующем аналитики ожидают дальнейшего замедления роста до 17,5%. При этом выручка достигнет 3,5 млрд долл.
Связано это с тем, что технологические усовершенствования для обеспечения компоновки бизнес-архитектуры (модернизация стратегии интеграции, распределенное облачное хранилище, переход на облачные приложения) немало приоритетны по сравнению с требованиями к автоматизации или эффективности бизнес-процессов. В компонуемой архитектуре ИТ-ресурсы рассматриваются как сервисы, которые могут предоставляться по мере нужды в зависимости от потребностей различных приложений и пользователей.
Медленное внедрение одной или нескольких бизнес-функций удлиняет цикл окупаемости инвестиций, что становится одной из вин замедления темпов роста (процесс увеличения какого-либо качества со временем) затрат на RPA. Одной из причин медленного развертывания является нацеленность проектов RPA на конкретный процесс или инициативу, что затрудняет масштабируемость при адаптации ботов RPA к различным надобностям организации или бизнес-функций.